O Esporte Clube Novo Hamburgo viveu a sua maior crise em 2014, quando foi eliminado das oitavas de final da Copa do Brasil por causa de problemas na inscrição de um dos seus atletas. Essa crise afetou o clube tanto interna, entre os membros da equipe, quanto externamente, com os torcedores.

Para amenizar o clima de desconfiança, era preciso realizar ações que promovessem uma interação e identificação com a equipe e os torcedores do time. Datas comemorativas funcionaram como contexto para algumas dessas ações e um novo uniforme foi feito para o time.

O público e a imprensa reagiram, gerando uma repercussão positiva e uma imagem mais confiável ao time. Esse engajamento refletiu nos jogos, aos quais mais torcedores passaram a comparecer e o quadro social dobrou seu tamanho.

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